حذف حساب جبنا

يمكن حذف الحساب من التطبيق مباشرة أو طلب الحذف إذا لم يعد بإمكانك تسجيل الدخول.

من داخل التطبيق

1. افتح الملف الشخصي.
2. اختر إدارة الحساب ثم حذف الحساب.
3. أكد هويتك ثم أكد الحذف النهائي.

إذا تعذر عليك الدخول

أرسل رسالة من البريد المرتبط بالحساب إلى support@jebna.ma، واكتب الاسم المعروض إن أمكن. لن نطلب كلمة مرورك أبدا.

ما الذي يحذف؟

يحذف حساب المصادقة والملف الشخصي والعروض والتعليقات والتفاعلات والبلاغات والتفضيلات ورموز الإشعارات والصور المرتبطة بالمستخدم من الأنظمة النشطة. قد نحتفظ بسجلات محدودة عندما يفرض القانون ذلك، وقد تبقى نسخ مؤقتة داخل النسخ الاحتياطية الآمنة حتى انتهاء دورة الاحتفاظ التقنية.

مدة المعالجة

تبدأ عملية الحذف من داخل التطبيق فورا. تراجع الطلبات المرسلة عبر البريد بعد التحقق من ملكية الحساب، ونسعى إلى معالجة الطلبات المكتملة خلال 30 يوما.