حذف حساب جبنا

يمكن حذف الحساب من التطبيق مباشرة أو طلب الحذف إذا لم يعد بإمكانك تسجيل الدخول.

من داخل التطبيق

1. افتح الملف الشخصي.
2. اختر إدارة الحساب ثم حذف الحساب.
3. أكد هويتك والحذف النهائي.

إذا تعذر عليك الدخول

أرسل رسالة من البريد المرتبط بالحساب إلى support@jebna.app واكتب الاسم المعروض إن أمكن. لن نطلب كلمة مرورك أبدا.

ما الذي يُحذف؟

يُحذف حساب المصادقة والملف الشخصي والعروض والتعليقات والتفاعلات والبلاغات والتفضيلات ورموز الإشعارات والصور المرتبطة بالمستخدم من الأنظمة النشطة. قد تُحتفظ سجلات محدودة عندما يفرض القانون ذلك، وقد تبقى نسخ مؤقتة داخل النسخ الاحتياطية الآمنة إلى أن تنتهي دورة الاحتفاظ التقنية.

المعالجة

الحذف داخل التطبيق يبدأ فورا. الطلب عبر البريد يُراجع بعد التحقق من ملكية الحساب، ونسعى لمعالجة الطلبات المكتملة خلال 30 يوما.